Problemas de conectividad en el centro

Desde hace un par de semanas se vienen sufriendo en el centro importantes problemas de conectividad. Desde Navidad venimos sufriendo cortes intermitentes y una transferencia defectuosa sobre todo al comienzo de la mañana.
Hoy ha sido muy grave esta situación puesto que no se ha restablecido el tráfico en ningún momento de la mañana. De hecho, el alumnado ha debido conectarse a los datos de su móvil (los que tenían) para poder trabajar las tareas de los proyectos.
En todas estas ocasiones el centro ha procedido a abrir las incidencias correspondientes ante el soporte técnico del Departamento de Educación. Desde el Servicio Provincial y desde Conectividades se han derivado dichas inicidencias a Movistar, empresa suministradora de la fibra óptica. El Departamento de Educación tiene suscrito un acuerdo marco con esta empresa por el cual no hay posibilidad de contratar con otros proveedores.
Mientras tanto, nuestro router ha sido monitorizados por los servicios informáticos del Servicio Provincial de Educación, por lo que están viendo en todo momento la cantidad de internet de subida y de bajada que se produce en nuestro router. En concreto, hoy no se producía ningún tráfico de entrada a través de nuestra línea de fibra.
Tenemos claro que el problema no está en nuestros dispositivos. La estructura de nuestra red funciona más o menos con normalidad y esta cuestión ha sido confirmada por varios técnicos informáticos, nuestros y del departamento.
Os informaremos de los cambios que se produzcan en este tema y esperamos que la solución llegue pronto.